Retouren & Reklamationen

Wir sind auch nach dem Kauf für dich da.

Rückgaberecht

Eine Rückgabe ist innert 14 Tagen nach Erhalt möglich. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu deinen Lasten. Bitte sende die Artikel originalverpackt und zusammen mit dem Lieferschein zurück. Ist das Produkt beschädigt, unvollständig oder ohne Originalverpackung? Dann können wir es leider nicht zurücknehmen. 

Mangelhafte, beschädigte und unvollständige Rücksendungen müssen wir leider in Rechnung stellen. Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind individualisierte und massgeschneiderte Produkte (z.B. Sublimationstextilien, nach Wunsch bedruckte oder anderweitig veredelte Produkte).

Die Rücksende-Adresse lautet:

Alpha Sportshop AG
Garstligweg 8
8634 Hombrechtikon

Lieferschaden und defekte Artikel

Prüfe bei Erhalt alle Artikel auf Mängel oder Abweichungen von der Bestellung. Wenn du einen Artikel oder eine Lieferung beschädigt erhältst, informiere uns bitte umgehend. Werden Produkte mit offensichtlichen Schäden an der Verpackung oder am Inhalt angeliefert, melde dies wenn möglich gleich beim Zusteller (z.B. Post) und lass dir eine Schadenbestätigungsmeldung geben.